меню
RU
UA
выбор языка

Наша сфера деятельности

Мы помогаем развивать инфраструктуру городов и областей, реализовываем инвестпрограммы, обновляем сети и энергетическую инфраструктуру

Наша сфера деятельности

Мы помогаем развивать инфраструктуру городов и областей, реализовываем инвестпрограммы, обновляем сети и энергетическую инфраструктуру
  • Что такое ОСР и каковы его функции?

    ОСР – аббревиатура от «оператор системы распределения». После реформы рынка электроэнергии так называют привычные нам облэнерго. С 1 января 2019 года, согласно закону «О рынке электрической энергии», функции оператора системы распределения в Днепре выполняет ДТЭК Днепровские электросети.

    Оператор системы распределения отвечает за:

    • качество и надежность электроснабжения;
    • управление системой распределения электроэнергии всем абонентам региона;
    • обслуживание и ремонт линий электропередач, подстанций и других энергообъектов;
    • подключение к электросетям новых потребителей;
    • установку счетчиков и фиксацию их показаний.

    При этом оператор системы распределения не продает электроэнергию клиентам и не выставляет за нее счета. В новых условиях энергетического рынка это делают компании-поставщики. Каждый житель области имеет право самостоятельно выбрать себе поставщика.

  • По каким вопросам я могу обратиться в центр обслуживания клиентов ОСР?

    Вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов по следующим вопросам:

    • заключение, перезаключение или внесение изменений в договор на распределение;
    • обслуживание счетчиков и электроустановок;
    • присоединение нового абонента или увеличение потребляемой мощности;
    • переход на электроотопление;
    • отключение электричества;
    • качество электроснабжения;
    • вопросы по расчетах за электроэнергию, потребленную до 1 января 2019 года;
    • другие услуги, связанные с лицензионной или нелицензионной деятельностью компании.
  • Какие функции выполняетняет компания-поставщик?

    Компания поставщик выполняет следующие функции:

    • поставка электроэнергии потребителям;
    • обслуживание клиентов по вопросам стоимости электроэнергии, условий оплаты, корректности начислений и расчетов за потребляемую электроэнергию на основе показаний счетчиков;
    • предоставление дополнительных услуг, например – консультации по вопросам по энергоэффективности.
свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами