Обслуговування лічильника
Комплексне вирішення питань з роботи лічильника
Легке оформлення онлайн за дві хвилини
Статус виконання заявки онлайн
Які послуги доступні
Інформація тимчасово недоступна
Проблема з роботою лічильника
Ремонт боксу або заміна автоматичного вимикача
Опломбування чи розпломбування лічильника
Відключення та підключення за бажанням клієнта
Підключення після сплати заборгованності
Чому з нами комфортно
Узгодження дати виконання замовлення
Надання послуг кваліфікованими фахівцями компанії
Розрахунок вартості послуг до оформлення замовлення
Поширені питання
Переваги електронного лічильника
Однофазний чи трифазний лічильник: у чому різниця?
Як підібрати найвигідніший тариф?
Буде корисним
Перелік послуг, що надаються за рахунок тарифу на послуги з розподілу електричної енергії
Перелік послуг, пов'язаних із забезпеченням комерційного обліку електричної енергії, що надаються ПрAT «ДТЕК Дніпровські електромережі» за рахунок тарифу на послуги з розподілу електричної енергії
(згідно з пунктом 2.2. постанови НКРЕКП від 09.07.2019 № 1381 «Про затвердження Методики розрахунку плати за послуги комерційного обліку електричної енергії, що надаються оператором системи розподілу на території здійснення його ліцензованої діяльності»)
| № п/п |
Послуги | Період виконання |
| 1 | Виконання функцій передбачених перехідними положеннями Кодексом комерційного обліку | на постійній основі |
| 2 | Гарантоване автоматизоване дистанційне зчитування даних з лічильників електричної енергії з можливістю погодинного обліку та дистанційного зчитування результатів вимірювання, які встановлені на території здійснення ліцензованої діяльності оператора системи розподілу (далі – ОСР) у точках комерційного обліку (далі - ТКО), де ОСР є відповідальною стороною |
щодобово |
| 3 | Гарантоване зчитування даних з лічильників електричної енергії з можливістю дистанційного зчитування результатів вимірювання | щомісячно |
| 4 | Забезпечення приймання/отримання від споживачів даних з лічильників електричної енергії, які встановлені на території здійснення ліцензованої діяльності ОСР у ТКО, де ОСР не є відповідальною стороною | щодобово /щомісячно |
| 5 | Плановий контрольний огляд та зчитування даних з лічильників електричної енергії та один раз на 3 роки планова технічна перевірка засобів та схем комерційного обліку електричної енергії у всіх користувачів на території здійснення ліцензованої діяльності ОСР відповідно до затверджених графіків | один раз на 6 місяців/1 раз в 3 роки |
| 6 | Встановлення, налаштування (у тому числі параметризація), заміна, модернізація та/або зміна місця встановлення належних ОСР засобів комерційного обліку електричної енергії за ініціативою ОСР | згідно плану ІП, згідно планів держповірки та інших регламентованих документів |
| 7 | Заміна (за необхідності) на час проведення експертизи, періодичної повірки, обслуговування або ремонту встановленого засобу комерційного обліку електричної енергії в ТКО, де ОСР є відповідальною стороною, на інший, повірений та опломбований, з аналогічними технічними характеристиками | |
| 8 | Адміністрування (у тому числі реєстрація та вилучення з реєстру) ТКО на території здійснення ліцензованої діяльності ОСР | на постійній основі |
| 9 | Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування, монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиту для побутових потреб електричну енергію), що є власністю ВСР, фізичних осіб, спільною власністю співвласників багатоквартирного будинку | згідно регламентованих документів |
| 10 | Приведення стану належних ОСР засобів комерційного обліку електричної енергії у відповідність до вимог нормативних документів (у тому числі заміна несправних або пошкоджених засобів комерційного обліку, пломб, пломбувального матеріалу та індикаторів, відновлення стану комерційного обліку електричної енергії після його порушення не з вини споживача) | при потребі та/або за звернення споживача |
| 11 | Забезпечення належного технічного стану контактних з'єднань на межі експлуатаційної відповідальності та на вхідних і вихідних клемах, опломбованих у вузлах обліку засобів вимірювальної техніки та вхідних вимикачів у індивідуальних споживачів | на постійній основі |
| 12 | Первинна параметризація багатозонних (багатотарифних) лічильників (при першому їх встановленні або після проведення періодичної повірки, технічного обслуговування або ремонту) для індивідуальних побутових споживачів | згідно заяви споживача |
| 13 | Перевірка за ініціативою ОСР первинної параметризації придбаних споживачами багатозонних (багатотарифних) лічильників | на постійній основі |
| 14 | Узгодження технічної документації замовників щодо улаштування засобів комерційного обліку електричної енергії | при наданні технічної документації |
|
15 |
Участь у складі комісій замовника при введенні в експлуатацію засобів комерційного обліку |
при введенні в експлуатацію засобів комерційного обліку |